Päivitetty: 8.11.2026
Tilaus- ja toimitusehdot
Tutustu selkeisiin ja reiluihin tilaus- ja toimitusehtoihimme ilman piilokuluja
1. Verkkokaupan tiedot
Verkkokaupassa myydään painettuja kirjoja
Verkkokaupan osoite: edgarcayce.fi
C-Kirja/Deltapolis
Y-tunnus: 1718759-6
Orapihlajantie 33, 00320 Helsinki
info@edgarcayce.fi
2. Tuotteet ja hinnat
Kaikkiin hintoihimme sisältyvät aina toimituskulut sekä sovellettavat verot, joten tiedät tarkkaan mitä maksat
Verkkokaupassa myydään painettuja kirjoja.
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät sovellettavat verot.
Kirjojen hinnat sisältävät tavanomaiset postituskulut
Asiakas näkee tilauksensa kokonaishinnan ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ja valikoimaa. Hintamuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla.
Asiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä toimituksen ja laskutuksen edellyttämät yhteystiedot.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakas voi tarkistaa tilattavat tuotteet, kappalemäärät, hinnat ja yhteystietonsa.
Tilauksen vahvistaminen muodostaa maksuvelvollisen tilauksen.
Asiakas saa tilauksestaan vahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tilauksen keskeiset tiedot.
Mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla, otamme asiakkaaseen yhteyttä ja sovimme tilauksen muuttamisesta tai peruuttamisesta.
4. Maksaminen
Saat laskun kätevästi tilauksesi jälkeen, mikä tekee asioinnistamme sujuvaa ja luotettavaa
Verkkokaupassamme maksutapana on lasku.
Asiakas ei maksa tilaustaan verkkosivustolla, vaan lasku toimitetaan tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse.
Laskusta käyvät ilmi maksun saaja, tilinumero, mahdollinen viitenumero ja maksettava summa.
5. Toimitus
Toimitamme kirjoja maailmanlaajuisesti
Tilaukset toimitetaan postitse asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Jos toimitus ei onnistu virheellisten osoitetietojen vuoksi, otamme asiakkaaseen yhteyttä jatkotoimenpiteistä sopimiseksi.
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Tilauksen voi peruuttaa myös ennen sen toimittamista.
Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä.
Voit peruuttaa tilauksesi sähköpostitse: info@edgarcayce.fi tai klikkaamalla tätä linkkiä: tilauksen peruutus. Ilmoita peruuttamisen yhteydessä nimesi, tilausnumerosi ja tieto siitä, mitä tuotteita peruuttaminen koskee.
Lähetämme sähköisesti tehdystä peruuttamisilmoituksesta vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Peruuttamisoikeus ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tilanteissa, joissa tuotteessa on virhe.
Jos olet jo vastaanottanut tilaamasi kirjan, palauta se viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Kirjaan saa tutustua samalla tavalla kuin kirjakaupassa. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, asiakas voi vastata tästä aiheutuneesta arvonalennuksesta.
Asiakas vastaa tavallisen peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista palautuskustannuksista. Jos palautuksen syynä on virheellinen tai vahingoittunut tuote, myyjä vastaa lain mukaisesti palautuksesta aiheutuvista tarpeellisista kustannuksista.
Palautamme peruuttamisen johdosta saamamme maksut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin odottaa maksun palauttamista, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen palautettavaksi.
7. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos asiakas saa väärän, vahingoittuneen tai muuten virheellisen kirjan, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Virheilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@edgarcayce.fi.
Pyydämme ilmoittamaan tilausnumeron ja kuvaamaan havaitun ongelman.
Käsittelemme ilmoitukset tapauskohtaisesti kuluttajansuojalain mukaisesti.
Virheellisen tuotteen korjaamisesta, vaihtamisesta tai muusta lainmukaisesta hyvityksestä ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia silloin, kun kyseessä on myyjän vastuulle kuuluva virhe.
8. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tilausten vastaanottamista, käsittelyä, toimittamista ja laskutusta varten.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin verkkosivustomme tietosuojaselosteessa.
9. Asiakaspalvelu ja yhteydenotot
Tilauksiin, toimituksiin ja laskutukseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse.
Sähköposti: info@edgarcayce.fi
Vastaamme yhteydenottoihin mahdollisimman pian.
10. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakkaan ja myyjän välisillä neuvotteluilla.
Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.
Kuluttaja voi tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajariitalautakunnan verkkosivusto: kuluttajariita.fi
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalle kuuluvat pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet säilyvät.